Beelden van Kwaliteit maakt regionaal impact

Meer zelf- en samenredzame gemeenschappen, dat is de ambitie waar zorg-, welzijns- en overheidsorganisaties op de Veluwe samen aan werken. Want ook voor de toekomst willen we goede, toegankelijke en betaalbare zorg voor alle kwetsbare en oudere inwoners op de Noord-Veluwe. We ontwikkelden eerder al een gezamenlijke visie. Het project Beelden van Kwaliteit heeft hieraan bijgedragen.

Rehoboth en De Boskamp
Samen met Het Baken, Viattence en Zorggroep Noordwest-Veluwe werkte WZU Veluwe van januari tot en met juni aan Beelden van Kwaliteit. Acht zorgteams deden mee, twee per organisatie, en het zorgkantoor financierde het. Binnen WZU Veluwe hebben teams van de locaties Rehoboth in Wapenveld en De Boskamp in Epe zich ingezet voor dit project.

Rehoboth en De Boskamp
Samen met Het Baken, Viattence en Zorggroep Noordwest-Veluwe werkten we van januari tot en met juni aan Beelden van Kwaliteit. Acht zorgteams deden mee, twee per organisatie, en het zorgkantoor financierde het. Binnen WZU Veluwe hebben teams van de locaties Rehoboth en De Boskamp zich ingezet voor dit project.

Complimenten en bewustwording
Gerben Bonenberg en Wendelina Bisschop van afdeling Kwaliteit & Veiligheid waren elk betrokken bij een team. ‘Beelden van Kwaliteit is een mooie kapstok voor een goed gesprek over je werk en de uitdagingen waar je tegenaan loopt’, zegt Gerben. ‘Tijdens een observatie beschrijf je letterlijk het gedrag van een medewerker, stelt daar zonder te oordelen vragen over en geeft complimenten voor wat goed gaat. Juist door die complimenten ontstaat ruimte om ook de minder mooie dingen te bespreken. Zo ontstaat bewustwording van handelen.’

Automatisch handelen is bijzonder
Het project heeft op Rehoboth en De Boskamp medewerkers echt aan het denken gezet, concludeert Wendelina. ‘Het is mooi om te zien wanneer een medewerker op een natuurlijke manier beweegt in de huiskamer. Dat je bijvoorbeeld naast een cliënt gaat zitten als die onrustig is. Of zachtjes gaat neuriën. Vaak doen collega’s dat al automatisch en het is goed om te benoemen hoe bijzonder dat eigenlijk is.’

Doelen en resultaten
Beelden van Kwaliteit sluit aan bij de ambitie van meer samenredzame gemeenschappen. De doelen van het project waren:

• Gerichte observaties voor de samenwerking met informele zorg;
• Door reflectie bewust worden van kwaliteit;
• Werkplezier vergroten;
• WZU Veluwe en Zorggroep Noordwest-Veluwe kennis laten maken met Beelden van Kwaliteit;
• De groep observatoren uitbreiden met vrijwilligers voor het ‘team van de toekomst’;
• Kijken en ervaren hoe verkorte observaties in de praktijk werken.

De opbrengsten zijn te zien in de infographic onder dit bericht. Wilt u meer weten? Lees hier extra informatie.